Es ist nicht möglich eine bereits gedruckte Rechnung zu ändern. Muss dennoch ein Beleg korrigiert werden, kann ein Retoure Beleg erstellt (Retoure Modus) oder dieser im Nachhinein storniert werden.
Belege stornieren
Um einen Beleg zu stornieren, muss dieser im Elektronischen Journal geöffnet werden. Soll der zuletzt erstellte Beleg storniert werden, kann dieser über die "Letzter Beleg"-Taste geöffnet werden.
Im Detailfenster eines Beleges befindet sich im linken unteren Eck die "Funktionen"-Taste, die beim Drücken ein Untermenü öffnet.
In diesem befindet sich der rot markierte Punkt "Stornieren". Wird dieser gedrückt, öffnet sich ein Fenster mit der Aufforderung eine Begründung für die Stornierung einzugeben. Die Begründung kann aus einer Liste ausgewählt oder mit der Option “Sonstiger Grund” als Freitext eingegeben und mit der "Stornieren"-Taste bestätigt werden.
Diese wird auf die Stornorechnung gedruckt und im Elektronischen Journal gespeichert.
Mit dem Stornieren eines Beleges wird ein neuer Beleg, die Stornorechnung, erstellt und automatisch gedruckt, der den originalen Beleg aufhebt. Die Stornorechnung hat die gleichen Positionen wie der ursprüngliche Beleg mit negativer Menge (Beispiel: -1x Produkt 1).
Achtung
Die Stornierung eines Beleges kann nicht rückgängig gemacht werden!
Belege mit Kartenzahlung stornieren
Wurde ein Beleg mit einer Kartenzahlung abgeschlossen, kann beim Stornieren gewählt werden, mit welcher Zahlungsart der Rechnungsbetrag erstattet werden soll. Wie Belege mit abgeschlossenen Kartenzahlungen storniert werden können, wird im Kapitel SmartPay P20 beschrieben.