Häufige Probleme und Fehlersuche

Was soll ich tun, wenn das Gerät abstürzt?

Drücken und halten Sie den Ein- & Ausschaltknopf für 11 Sekunden. Das Gerät fährt herunter und schaltet sich ab. Warten Sie 1 Minute und drücken Sie erneut den Ein- & Ausschaltknopf um das Gerät neu zu starten.

Was soll ich tun, wenn der Drucker nicht mehr funktioniert?

Stellen Sie sicher, dass die Abdeckung des Papierfachs vollständig geschlossen ist.

Sehen Sie nach, ob es einen Papierstau gibt und entfernen Sie gegebenenfalls eingeklemmte Papierreste.

Kontrollieren Sie den Anschluss des USB-C Kabels - wenn dieses nicht richtig verbunden ist, kann der Drucker nicht mit der Kasse kommunizieren. Die Kontrolllampe am Drucker leuchtet grün, wenn die Verbindung aufrecht ist.

Was soll ich tun, wenn der Drucker nichts auf das Papier druckt?

Stellen Sie sicher, dass die Papierrolle richtig im Papierfach eingelegt wurde.

Sehen Sie nach, ob die richtige Thermopapier-Rolle verwendet wird.

Was soll ich tun, wenn der Ausdruck verschwommen ist?

Sehen Sie nach, ob der Druckkopf verunreinigt ist. Befindet sich Schmutz auf dem Druckkopf, reinigen Sie diesen vorsichtig mit einem Wattestäbchen und Reinigungsalkohol.

Verwenden Sie ausschließlich Thermopapier mit hochwertiger Druckqualität um Schlieren und unscharfe Druckbilder von minderwertigem Papier zu vermeiden.

Was kann ich tun, wenn die Produkte auf meiner Waage nicht richtig gewogen werden?

Entfernen Sie die Waagenabdeckung und überprüfen Sie ob die Blase in der Mitte korrekt ausgerichtet ist.

Überprüfen Sie, ob alle fünf Standfüße der Waage Kontakt zum Untergrund haben.

Überprüfen Sie, ob sich an der Stelle der X-förmigen Halterung Fremdkörper befinden, die zu ungenauen Wiegeergebnissen führen könnten.